سياسة الاستبدال والإرجاع والاسترداد

يحق للعميل طلب استبدال أو إرجاع المنتج خلال فترة معقولة من تاريخ التسليم إذا وصل تالفاً أو غير مطابق للمواصفات المعلنة عند الطلب، وفق أحكام حماية المستهلك العراقية النافذة. شروط القبول: أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام يُلحق به ضرراً إضافياً، وأن يُبلَّغ عن المشكلة خلال فترة معقولة من الاستلام. الإجراء: التواصل معنا عبر وسائل التواصل في صفحة «اتصل بنا» مع ذكر رقم الطلب وتوضيح المشكلة، وسنرشدك لخطوات الاستبدال أو الإرجاع. الاسترداد: بما أن الدفع يتم عند التسليم، يكون استرداد المبلغ (في حال الإرجاع المقبول) نقداً أو عبر تنسيق مباشر مع العميل. هذه السياسة تخضع للمراجعة الدورية لضمان توافقها مع القوانين العراقية النافذة لحماية المستهلك.